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Une interrogation ?
Passez-nous un petit message ici,
nous y répondrons avec plaisir. |
Pouvez-vous faire des effets avec n'importe quelle photo ?
Non.
Si la qualité de votre photo est insuffisante ou inadaptée à l'effet demandé, nous vous le dirons plutôt que vous livrer un résultat qui ne vous satisferait pas.
A la demande, un bon à tirer (BAT) vous sera envoyé en cas d'incertitude du rendu désiré. Voir aussi la page "Pré-requis photos".
Que deviennent les photos numériques envoyées ?
Vos photos sont strictement confidentielles et personnelles : elles ne seront jamais diffusées sauf demande ou autorisation explicite de votre part, ni montrées à quiconque. Elles sont donc archivées, et ne sont plus utilisées ni vues, à moins que vous désiriez une nouvelle impression ou un autre effet. Vos photos de charme ou plus osées, (nus pour une sanguine ou un effet crayon par ex.) restent donc totalement privées.
Sur simple demande par mail, nous les supprimerons définitivement, et vous enverrons alors un message de confirmation.
Je ne trouve pas l'effet et le format qui me conviennent ...
Il suffit de nous questionner en cliquant ici .
Indiquez nous clairement votre projet, et ajoutez si besoin dans votre message un n° de tel. FIXE ou nous pourrons vous appeler.
Si vous recherchez un effet agrandi selon un format n'entrant pas dans les standards A6 à A0 du tableau, il suffit de prendre au plus proche, nous retaillons l'agrandissement proportionnellement à l'original.
Ex.: vous voulez un sépia en format carré 40x40 cms ? -> choisissez-le dans la colonne A2 (42x60 cms au plus proche)
Puis-je demander un travail personnalisé au tarif des effets standards de la page d'accueil ?
Oui et non ...
S'il ne s'agit que de modifier un paramètre (par ex. recadrer légèrement, éclaircir, assombrir), c'est possible.
Mais s'il faut reprendre globalement le travail de l'image, nous vous ferons alors une proposition détaillée.
En cas de doute sur le résultat d'un travail complexe, vous pouvez aussi nous demander un BAT : il s'agit d'une vue réduite de votre commande, qu'il vous faudra valider avant que nous procédions à l'impression et à l'envoi.
Sous quel délai envoyez-vous les réalisations et de quelle façon ?
Le délai peut varier sensiblement selon la difficulté du travail : un effet standard est livrable sous 5 à 10 jours maximum après réception de votre règlement, alors qu'un travail complexe (restauration de photo, colorisation, montage) peut prendre jusqu'à 15 jours.
Si vous destinez le poster à un cadeau d'anniversaire, un mariage, etc., prévoyez votre commande à l'avance : un retard serait regrettable !
Les envois se font en colissimo, et sont protégés dans un carton rigide ou tube cartonné.
Faites-vous des envois de cadres ?
Pour des raisons de transport, nous n'envoyons pas de posters montés sur chassis ou encadrés : le risque de bris nous parait trop conséquent.
En outre, les frais de port et d'assurance ne seraient guère en rapport avec les tarifs publiés.
Vous pouvez faire vous-même cette opération une fois votre envoi reçu : on trouve assez facilement des magasins spécialisés qui vous fourniront cadres et chassis en kits ou montés.
Puis-je faire envoyer une affiche en tant que cadeau destiné à une autre adresse ?
Bien entendu, il suffit de nous indiquer les coordonnées du destinataire dans votre message accompagnant votre fichier numérique. Votre correspondant sera ravi de recevoir une superbe affiche pop art dans sa boîte aux lettres : quoi de plus original qu'un superbe poster popart personnalisé, ou tout autre effet d'art.
Faites-vous des prix pour des quantités, ou pour d'autres effets non mentionnés ?
Oui, nous ne pouvions tout publier en page d'accueil, veuillez vous référer à la page "Autres tarifs 2008 ".
Bien entendu, questionnez-nous si votre demande n'entrait pas dans les cas de figure indiqués.
Je ne comprends pas ce que vous voulez dire avec le "pdf seul" en 1ère col. de votre tableau ...
Le pdf (en anglais portable digital format) est une norme quasi-universelle d'enregistrement des documents et images. Il est nécessaire de posséder acrobat reader (libre téléchargement ici) sur son pc afin de le lire.
Nous vous livrons les travaux purement numériques sous forme de pièce jointe attachée à un email, indifféremment au format pdf, ou aussi en jpeg (peu compressé afin de ne pas dégrader la qualité d'image).
Sur quoi imprimez-vous les réalisations commandées ?
Nous utilisons un support papier satiné ou brillant, d'un grammage de l'ordre de 160 gr à 200 gr. environ, voire plus selon les supports ou formats.
A la demande, nous pouvons fournir un devis pour d'autres finitions (papier photo à plus fort grammage, plastifié, toilé etc.
Les travaux proposés sont réalisés avec soin en atelier par des spécialistes de l'infographie et de l'imprimerie.
A noter l'impression sur toile, possible pour les formats A2, A1, A0 (coût supérieur d'environ 45% au brillant : nous contacter pour confirmation et délai).
Vos tableaux de tarifs ne fonctionnent pas, car je n'ai pas de programme de messagerie sur mon pc.
Ce n'est pas grave, du moment que vous avez une adresse email, vous pouvez nous passer commande et nous envoyer votre fichier numérique en pièce jointe.
Vous utilisez alors votre compte messagerie directement sur internet (depuis votre navigateur) sans passer par outlook ou un autre programme, par exemple depuis yahoo, voila, google, laposte ...
NB : n'oubliez pas de bien nous récapituler dans votre message : l'effet choisi, le format et le support d'impression, et éventuellement la qté de tirages désirés.
J'utilise la messagerie "gmail" de google, mais les infos de commande ne se mettent pas automatiquement dans mon message ...
Il s'agit d'un petit défaut non géré par gmail, qui ne reprend pas les critères de la fonction "mailto" (code html).
Il suffit d' indiquer manuellement dans votre message le détail de votre commande : effet d'art choisi, format d'impression et quantité, et ne pas oublier votre pièce jointe, bien entendu.
Qui êtes-vous ?
Plus d'informations en cliquant sur ce lien. Vous pouvez aussi nous joindre ici pour toutes précisions. |
